Versandbedingungen

Kostenloser Versand in der Schweiz – Individuell für Sie gefertigt

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Deshalb bieten wir kostenfreien Versand innerhalb der Schweiz an. Um Ihnen die besten Preise und die besten Produkte anzubieten, beziehen wir unsere Waren aus verschiedenen Ländern weltweit. Meinfotoprojekt.ch setzt alles daran, die Lieferzeiten so schnell wie möglich einzuhalten. Die in der Bestellbestätigung angegebenen Lieferzeiten sind jedoch unverbindlich. In manchen Fällen kann es zu Teillieferungen kommen.

Lieferzeiten & Bearbeitung

Bearbeitungszeit:
Deine Bestellung wird innerhalb von 1–2 Werktagen geprüft, bearbeitet und in den nächsten Prozessschritt weitergeleitet.
Produktionszeit für personalisierte Artikel:
Für personalisierte Artikel beträgt die Produktionszeit 3–7 Werktage, bevor der Versand erfolgt.
Lieferzeit:
Nach dem Versand kannst du mit einer Lieferzeit von 3 bis 10 Werktagen rechnen. Die genaue Lieferzeit hängt vom Produkt und der Zielregion ab. In manchen Fällen, je nach Verfügbarkeit und Versandort, kann auch eine schnellere Lieferung möglich sein. Wir informieren dich regelmäßig über den Status deiner Bestellung.
Externe Faktoren:
Bitte beachte, dass externe Faktoren wie Zollkontrollen oder andere unvorhersehbare Ereignisse zu gelegentlichen Verzögerungen führen können. Diese liegen außerhalb unserer Kontrolle und können die Lieferzeit beeinflussen.
Maximale Lieferzeit:
Mit deiner Bestellung erklärst du dich mit unseren Lieferzeiten einverstanden. Die garantierte maximale Lieferzeit beträgt 60 Tage ab dem Bestelldatum. Sollte diese Frist überschritten werden, erhältst du eine volle Rückerstattung des Kaufpreises. Weitere Ansprüche, z. B. für indirekte Schäden, sind ausgeschlossen.

Zustellbarkeit & Verantwortung

Falls eine Lieferung nicht zugestellt werden kann oder die Annahme verweigert wird, setzen wir uns umgehend per E-Mail mit dir in Verbindung. Nach erfolgter Mitteilung behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag zu stornieren und dir die entstandenen Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Wichtiger Hinweis zur Bestellung

Stornierung oder Änderungen: Sobald die Produktion deiner Bestellung begonnen hat, ist eine Stornierung oder Änderung leider nicht mehr möglich. Dies gilt insbesondere für maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte. Bitte überprüfe deine Bestellung sorgfältig, bevor du sie bestätigst.
Verantwortung für verlorene Pakete: meinfotoprojekt.ch übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete, die an die in der Bestellung angegebene Adresse geliefert wurden. Wir empfehlen, eine sichere Lieferadresse zu wählen. Bei Versand durch Dritte bieten wir Tracking-Informationen an, um den Status deiner Lieferung zu überwachen.

Reklamationen und Rückgaben

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unmittelbar nach Erhalt zu überprüfen und eventuelle Mängel, für die Meinfotoprojekt.ch haftet, unverzüglich schriftlich per Brief oder E-Mail zu melden.

Kundenservice

Bei Fragen oder Problemen erreichst du uns rund um die Uhr per E-Mail unter info@meinfotoprojekt.ch oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Für schnelle Hilfe bieten wir außerdem eine FAQ-Seite an, die dir bei häufig gestellten Fragen weiterhilft.

Tracking-Nummer & Mehrere Pakete

Tracking-Nummer: Sobald deine Bestellung versandt wurde, stellen wir dir die Tracking-Nummer auf Anfrage zur Verfügung. Falls du die Tracking-Nummer benötigst, kannst du uns per E-Mail kontaktieren und wir senden dir die Nummer zu, damit du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.
Mehrere Pakete: Da unsere Produkte aus verschiedenen Lagern weltweit versandt werden können, kann es vorkommen, dass deine Bestellung in mehreren Paketen ankommt. Du wirst darüber informiert, und erhältst für jedes Paket eine eigene Tracking-Nummer, die du ebenfalls auf Anfrage anfordern kannst.

Zusätzliche Hinweise:

Alle Versandkosten und die Möglichkeit von Teillieferungen werden transparent in der Bestellbestätigung angegeben.
Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung, um dir die bestmögliche Unterstützung zu bieten.