Rückgaberecht und Rückerstattung

6.1 Lieferung und Prüfpflicht

Die Lieferungen werden an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über. Die Lieferzeit beträgt in der Regel ein bis drei Wochen. Verspätete Zustellungen berechtigen nicht zum Vertragsrücktritt. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Artikel sofort nach Erhalt auf Mängel zu überprüfen. Bei Feststellung eines Mangels oder Defekts muss der Kunde diesen innerhalb von 10 Kalendertagen nach Entdeckung schriftlich per E-Mail oder Brief an meinfotoprojekt.ch melden.

 

6.2 Rückerstattung und Ersatz

Falls Sie das Produkt nicht innerhalb der garantierten Zeit von 60 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags erhalten haben oder wenn das Produkt beschädigt ist oder andere Mängel aufweist, können Sie entweder eine Rückerstattung oder einen erneuten Versand anfordern. Auch bei Erhalt eines falschen Artikels haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Ersatz.

 

6.3 Rückgabefrist bei defekten Artikeln

Defekte Artikel können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Rücksendung muss in der Originalverpackung und vollständig mit allem Zubehör erfolgen. Rücksendekosten für defekte Artikel, bei denen ein Mangel festgestellt wurde, übernimmt meinfotoprojekt.ch.

 

6.4 Rücksendungsverfahren

Um einen defekten Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Der Artikel muss zusammen mit einer ausführlichen Beschreibung des Mangels und dem Lieferschein an die angegebene Adresse zurückgesendet werden. Rücksendungen sind ausschließlich per Post möglich.

 

6.5 Prüfung durch meinfotoprojekt.ch

Nach Erhalt der Rücksendung wird meinfotoprojekt.ch den Artikel auf den Mangel prüfen. Sollte sich herausstellen, dass der Artikel keine feststellbaren Mängel aufweist, können die Kosten für die Rücksendung und eventuelle Umtriebe dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

 

6.6 Rückerstattung oder Ersatz bei defekten Artikeln

Bei bestätigten Mängeln erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises oder ein Ersatzartikel nach Wahl des Kunden, es sei denn, es wurde vorab eine andere Regelung vereinbart. Die Rückerstattung wird innerhalb von 7 Tagen nach Prüfung der Rücksendung bearbeitet.

 

6.7 Nicht-rückgabefähige Artikel

Rückgaben von nicht-defekten Artikeln sind ausgeschlossen. Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn:

• Die Bestellung aufgrund von Faktoren, die in Ihrem Einflussbereich liegen (z.B. falsche Lieferadresse), nicht ausgeliefert wurde.
• Andere außergewöhnliche Umstände außerhalb der Kontrolle von meinfotoprojekt.ch vorliegen.
• Sie sich nach Erhalt des Produkts umentscheiden und es nicht mehr wünschen.

 

6.8 Rücksendekosten

• Rücksendekosten für defekte Artikel: Übernommen von meinfotoprojekt.ch
• Rücksendekosten für nicht-defekte Artikel: Kosten trägt der Kunde
• Rückstellungsgebühren: Keine

Für weitere Details und Bedingungen, verweisen wir auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs).